Kursoversikt

Alle tema under kan tilbys som internseminar. For hvert kurs har vi utarbeidet mer detaljert informasjon, som kan oversendes ved å ta kontakt. Kursene under er målgruppen både privat og offentlig sektor. Se egen side for kun offentlig sektor.

Medarbeiderdrivkraft
- hvordan øke energi, motivasjon og resultater for deg og andre!

• Hva bidrar til at ansatte trives / mistrives på jobben?
• Hva kjennetegner motiverte medarbeidere?
• Sammenheng mellom kunde- og medarbeidertilfredshet?
• Hva kan vi lære av de beste stedene å jobbe?
• Hvordan skape positivitet på arbeidsplassen?

Innføring i prosjektarbeid (PR1)
- et praktisk kurs i framtidens arbeidsform

• Hvordan klare kombinasjonen mellom linje- og prosjektarbeid?
• Hvordan utforme mandat, milepælplaner, Gantt-diagram, prosjektansvarskart, m.v
• Kurset gir et godt grunnlag for profesjonelt prosjektarbeid
• Anbefales over 2 eller flere dager.

Prosjektarbeid 2 (PR2)
- prosjektarbeid videregående

• PR2 bygger på innføring i prosjektarbeid (PR1)
• Fokus er organisering, planlegging, analyser og kommunikasjon i prosjekter
• Stor spennvidde fra harde fakta på nettverksplanlegging, kost/nytteanalyse til myke faktorer innen kommunikasjon og samarbeid.
• Anbefales over 2 eller flere dager

Usikkerhetshåndtering i prosjekter
- redusert risiko og økte muligheter

• Hvordan øke mulighetene og redusere risikoen?
• Usikkerhetsstyring over prosjektet livsløp
• Identifisering, klassifisering og håndtering av usikkerhetsfaktorer
• Hvordan håndtere den største usikkerheten; Menneskene

Presentasjonsteknikk
- trening, trygghet og mestring

• Trening for økt trygghet og mestring ved presentasjon
• Planlegging, "design" av lokaler, bruk av pedagogiske verktøy, involvering av deltakerne
• Aferd (øyekontakt, kroppsspråk, stemmebruk, nervøsitet, m.v)
• Korte forelesningsøkter med vekt på praktisk trening. Video for tilbakemelding
• Anbefales over 2 dager. Kan avholdes som dagskurs.

Servicekvalitet og kundetilfredshet
- hvordan skape positive ansatte og kundeopplevelser

• Hva og hvordan skape en positiv kundeopplevelse!
• Hvordan levere serviceløftet?
• Hvordan skape en servicekultur?
• Kundemisnøye, reklamasjon og klagehåndtering

Omstilling og endring
- suksessfaktorer og fallgruver ved endring!

• Hvorfor omstilling og endring?
• Hvordan gjennomføre endringsprosesser!
• Suksessfaktorer og fallgruver ved endring
• Et praktisk teoretisk kurs med interaktiv undervisning samt case- og gruppearbeid

Coaching
- hvordan utvikle en coachingkultur

• Hva, hvorfor, hvordan, hvem og når coaching
• Forutsetninger for coaching (EQ, selvledelse, subjektiv mestringsemne, mv.)
• Hvordan utvikle og integrere en coachingkultur

Emosjonell Intelligens
- evnen til økt selvinnsikt, empati, selvledelse og samarbeid.

• EQ som evne til økt selvinnsikt, selvledelse, empati og samarbeid
• EQ-test på kurset for utvikling av egen emsosjonell intelligens
• Effekter av positivt lederskap og medarbeiderkraft

Selvledelse
- kunsten å lede seg selv og andre

• hvordan hjelpe seg selv og andre til å lykkes
• forutsetninger for bruk av selvledelse
• bruk av tenkemåter, væremåter, læremåter og følelser
• effekter av selvledelse og superledelse

Jobbtilfredshet
- årsaker til og konsekvenser av jobbtilfredshet

• Hva bidrar til at ansatte trives / mistrives på jobb?
• Fokus på holdninger, motivasjon, stress, effektivitet, organisasjonskultur, mv.
• Hvordan kan arbeidsgivere og arbeidstakere bidra til et bedre psykososialt arbeidsmiljø?
• 1 eller 2 dager

Personlig planlegging og effektivitet
- en liten daglig forandring er en stor gevinst på lang sikt

• Innføring i planlegging og prioritering av egne arbeidsoppgaver
• Tidsspillende faktorer som stressfaktorer
• Møter som effektiv arbeidsform
• Arkivering og papirhåndtering
• 1 dag

Teambygging
– metoder for utvikling av tverrfaglige team

• Metodiske eksempler i organisering, rolleanalyse, mål / verdier, kommunikasjon og spilleregler, mv.
• Fokus på praktiske hjelpemidler for å bedre samspill og utvikling av team
• Anbefales over 2 eller flere dager
• Kan benyttes i kombinasjon med Teambyggingsverktøy. Se egen side for Teamkompasset.

Konflikter
– en naturlig og uunngåelig del i arbeidslivet

• Hvorfor konflikter oppstår og ikke minst hvordan man skal gå frem for å løse konflikter
• Konfliktdefinisjon, typer, grunnlag, konfrontasjon, rollen som konfliktløser, m.v.
• Dagskurs

Hvordan utøve god personalledelse?
– teori og praksis for å utvikle målrettet personalledelse

• Hva, hvorfor og hvordan god personalledelse
• Kobling mellom strategiske planer og personalledelse
• Personalplanlegging, rekruttering, medarbeidersamtale, ubehaglige samtaler, kommunikasjon, m.v.
• Anbefales over 3 dager. Kan reduseres eller utvides i samarbeid mellom kursleder og oppdragsgiver.

JTI (Jungiansk Type Index)
– personlighetstest eller typologier til bruk i organisasjoner

•  et verktøy til individuell vurdering for å kartlegge egne preferanser

•  godt egnet verktøy for å løse konflikter, forbedre kommunikasjon, teamarbeid, m.v.

•  I tillegg til en bok på ca. 60 sider, får du en personlig rapport på ca. 10 sider

• gå til egen side for presentasjon av JTI

Teamkompasset
– teambygging med typeforståelse

• et verktøy for rådgivning om arbeidsfordeling, arbeidsmåter og mellommenneskelige forhold

• inkluderer brukervennlig bok, samt team- og personlige rapporter

• gå til egen side for presentasjon av Teamkompasset

Kan i tillegg tilby opplæring innen en rekke andre emner som kommunikasjon, motivasjon, holdninger, organisasjonskultur, læring, personlighet, omstilling, ledelse, endringsledelse, kunnskapsledelse, usikkerhetshåndtering, mv.

Ta kontakt for nærmere informasjon og tilbud på telefon 38 26 61 30 eller send e-post.

For mer informasjon om konsulenttjenester.